退款政策

1. 退款承诺

我们希望每位用户都对 TeleBackup Pro 感到满意。如果您对购买不满意，我们提供简单透明的退款政策。

2. 7 天无理由退款

自购买日起 7 个自然日内，您可以申请全额退款，无需提供任何理由。

3. 超过 7 天的退款

超过 7 天退款期后，一般情况下我们不提供退款。但以下特殊情况可以例外考虑：

• 软件存在严重缺陷导致核心功能无法正常使用，且我们在 30 天内未能提供修复
• 重复收费或计费错误
• 由于我们的技术问题导致服务完全不可用

4. 不适用退款的情况

• 购买超过 7 天且不存在上述特殊情况
• 因用户自身原因导致的使用问题（如设备不兼容、网络问题等）
• 用户违反服务条款导致账号被终止
• 已使用超过 30 天的年度订阅
• Telegram 平台的政策变更或服务中断（非我方原因）

5. 如何申请退款

6. 退款后的影响

退款成功后，您的 Pro 订阅将立即终止。您仍可继续使用免费版的所有功能。本地已备份的数据不受影响，您可以继续使用已同步的聊天记录（受免费版限制）。

7. 联系我们

如果您对退款政策有任何疑问，或需要帮助处理退款，请通过以下方式联系我们：

[email protected]

工作时间回复，通常在 24 小时内。